肖女士在杭州做服装生意。8月20号,她在周转资金的时候发现,余额宝里的钱对不上了。余额宝里少了11万,儿子玩游戏花掉的?
肖女士:“对孩子管教这块,不是那么严格,从我角度想的话,我们教他善良,教他怎么做人,不要去伤害别人,本性还是比较善良的,谁知道他玩游戏一声不吭的,一个多月就把我这个钱......我也不知道说什么好,我也没打孩子,也没骂他。”
肖女士是做服装生意的,平时对账都是看支付宝的余额宝。
肖女士:“结果发现余额宝里的钱,每天应该增长的,怎么没有了,一看钱少了这么多。”
通过查询才知道,从今年5月份开始,这些钱就陆陆续续在苹果商店里花掉了。
肖女士:“后来支付宝公司给我算的话,一共186笔,等于说有10万出去,还有一点,加起来11万多,12万的样子。”
回家一问,是儿子把这么一大笔钱都花到游戏里了。肖女士说,当时整个人都懵了。,共玩了两款游戏,各充值五万多.
肖女士的儿子:“(什么游戏?)明日之后。(是一款什么游戏?)。(为什么要充钱?)第一次就是好奇,看下充钱有什么东西,充着充着就没那个概念了。”
肖女士的儿子今年13岁,他告诉记者,自己一共玩了两款游戏,各充了五万多块钱。现在苹果平板电脑上有这款游戏,打开游戏界面,孩子创建的是名女性角色,边上还有只哈士奇。游戏里查询不到充值记录,孩子说,充值的钱都拿去买装备和游戏抽奖了。就在查询游戏账号的过程中,不断出现账号被顶,也就是其他人试图用同一账号进行登陆的情况,询问对方是谁,孩子有些支支吾吾。另外游戏,据记者了解,是研发的一款装扮类游戏。
随后,记者帮肖女士联系了两款游戏的运营商。
运营商:“我们今天下午已经联系了家长,引导肖女士到我们家长关爱平台上,提交相关信息去进行核查,后续会根据核查结果,进行相应的处理。”
另一个用户总监:“我们已经拉通各部门核实情况,并且已经联系到 他的父母进行深度的沟通,我们现在已经退还其充值的所有款项,按照法律法规要求,用户在注册游戏账号时,是一定需要用身份证进行实名注册。”
当晚七点多,肖女士给记者发来一张微信截图,显示叠纸游戏方面退还了四万多块钱。
